Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 10/11/2024

Préambule

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site OPCO sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.

L’Académie en Ligne, opérant la plateforme OPCO, s’engage à respecter la vie privée des utilisateurs et à protéger leurs données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978.

1. Responsable du traitement des données

Les données collectées sur le site OPCO sont traitées par :

L’Académie en Ligne
Siège social : 51 Avenue Marceau, 93700 Drancy
Contact : contact@lacademieenligne.fr

2. Données collectées

Les données personnelles susceptibles d’être collectées sur la plateforme OPCO incluent :

  • Nom et prénom

  • Adresse e-mail

  • Numéro de téléphone

  • Informations liées à la navigation (cookies, données techniques)

  • Données nécessaires à l’inscription, au suivi et à l’évaluation des formations

  • Données liées aux dispositifs de financement (OPCO, CPF, entreprise)

3. Finalités du traitement des données

Les données collectées sur la plateforme OPCO sont utilisées pour :

  • Fournir les services de formation (inscription, accès, suivi)

  • Gérer les dossiers de financement (OPCO, CPF, etc.)

  • Améliorer l’expérience utilisateur

  • Assurer le support client et le traitement des réclamations

  • Garantir le suivi pédagogique et la qualité des formations

  • Répondre aux exigences de certification (notamment Qualiopi)

  • Permettre les audits et contrôles réglementaires

  • Envoyer des communications commerciales (avec consentement)

4. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, les utilisateurs disposent des droits suivants :

  • Droit d’accès : obtenir les données les concernant

  • Droit de rectification : corriger des données inexactes

  • Droit de suppression : demander l’effacement des données

  • Droit à la limitation : restreindre le traitement

  • Droit d’opposition : s’opposer à certains traitements

  • Droit à la portabilité : récupérer leurs données

Ces droits peuvent être exercés en contactant :
📩 contact@lacademieenligne.fr

Une pièce d’identité pourra être demandée pour vérification.

5. Cookies

Le site OPCO utilise des cookies afin de :

  • Mesurer l’audience du site

  • Améliorer l’expérience utilisateur

  • Mémoriser les préférences

  • Suivre les parcours de formation

L’utilisateur peut accepter ou refuser les cookies via son navigateur.

6. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Certaines données peuvent être conservées plus longtemps pour répondre :

  • aux obligations légales,

  • aux exigences des financeurs,

  • aux audits liés à la certification Qualiopi.

7. Partage des données

Les données personnelles peuvent être transmises à :

  • des prestataires techniques (hébergement, outils, plateformes e-learning),

  • des organismes financeurs (OPCO, CPF, entreprises),

  • des auditeurs dans le cadre de certifications (ex : Qualiopi),

  • des autorités administratives ou judiciaires si requis par la loi.

8. Sécurité des données

L’Académie en Ligne met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger les données personnelles :

  • sécurisation des accès,

  • protocoles HTTPS,

  • limitation des accès aux données,

  • protection contre les accès non autorisés.

9. Contact et réclamations

Pour toute question relative aux données personnelles :

📍 Adresse : 51 Avenue Marceau, 93700 Drancy
📩 Email : contact@lacademieenligne.fr

En cas de litige, l’utilisateur peut introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).